Soalan penghantaran anda.
Penerimaan, kadar dan butiran untuk disemak sebelum menghantar.
Untuk bermula
Ke mana di Malaysia MAS menghantar?
Tarif terbitan meliputi New York ke Malaysia Barat (Semenanjung Malaysia). Penghantaran udara termasuk penghantaran dari pintu ke pintu di Malaysia Barat. Hubungi MAS tentang Sabah, Sarawak atau urusan penghantaran laut ke destinasi anda.
Bolehkah saya membeli dari kedai di AS?
Ya. Hubungi MAS sebelum membuat pesanan untuk mengesahkan barangan dan mendapatkan arahan penerimaan di New York serta pengenalan barangan. Gunakan butiran MAS untuk penghantaran dari kedai. Ikuti langkah pembelian
Bolehkah MAS mengambil barangan saya di AS?
Pengambilan tersedia untuk penghantaran udara dan laut. Caj bergantung pada lokasi pengambilan; kongsi lokasi itu dengan MAS semasa meminta sebut harga.
Bagaimanakah saya mendapatkan sebut harga?
Gunakan kadar terbitan sebagai rujukan, kemudian kongsi butiran penghantaran dengan MAS. Berat, ukuran atau destinasi yang tidak disokong memerlukan sebut harga pasukan kami.
Apakah maklumat yang perlu dihantar melalui WhatsApp?
Nyatakan barang yang ingin dihantar, destinasi di Malaysia, bilangan kotak, berat dan ukuran jika diketahui. Sertakan lokasi pengambilan di AS jika diperlukan. Anda boleh bertanya sebelum mempunyai semua ukuran.
Pembelian dan penerimaan
Adakah barang saya layak dihantar?
Hantar keterangan kandungan kepada pasukan kami sebelum membeli atau menghantar. Kelayakan barang dan sebarang keperluan dokumen mesti disahkan untuk penghantaran anda.
Bolehkah pembelian saya digabung, disimpan atau dibungkus semula?
Tanya MAS tentang urusan ini sebelum membuat pesanan. Ketersediaan, caj, syarat penyimpanan dan pembungkusan semula perlu dipersetujui untuk penghantaran anda.
Kos dan penghantaran
Berapa lama penghantaran udara mengambil masa?
Penghantaran udara berlepas pada hari Sabtu, dengan anggaran penghantaran 7–14 hari. Sahkan pelepasan, bila anggaran bermula dan cara hari dikira dengan MAS. Tarikh penghantaran tidak dijamin. Lihat kadar udara
Berapa lama penghantaran laut mengambil masa?
Tanya MAS tentang anggaran transit laut dan urusan penghantaran seterusnya ke destinasi anda sebelum menghantar. Anggaran udara 7–14 hari tidak terpakai. Lihat kadar laut
Apakah yang termasuk dalam harga?
Jadual menunjukkan caj fret yang disenaraikan. Minta MAS mengesahkan caj pengambilan, kastam, cukai/duti, pengendalian, caj lain dan insurans pilihan untuk penghantaran anda sebelum membuat tempahan.
Bagaimana jika berat udara saya tidak disenaraikan?
Minta sebut harga MAS dengan berat sebenar, ukuran dan bilangan kotak. Jangan bundarkan kepada berat dalam jadual. MAS perlu mengesahkan caj untuk berat pecahan, dimensi, beberapa kotak dan penghantaran berat. Lihat jadual berat udara
Bolehkah saya menghantar kurang daripada 5 kaki padu melalui laut?
Untuk penghantaran lebih kecil, tanya sama ada kami boleh menerimanya. Membayar jumlah minimum tidak mengesahkan penerimaan.
Bagaimana insurans diatur?
Lihat jadual bayaran insurans, kemudian minta MAS mengesahkan perlindungan, kelayakan, bayaran mengikut nilai diisytiharkan dan cara memilih insurans. Laman ini tidak memilih atau membeli insurans.
Pembungkusan dan pengambilan
Bagaimanakah saya perlu membungkus dan melabel barangan?
Minta keperluan pembungkusan dan pengenalan untuk barang anda daripada pasukan kami sebelum menghantar. Jangan anggap satu kaedah pembungkusan atau label sesuai untuk semua penghantaran.
Adakah membuka WhatsApp membuat tempahan?
Tidak. Anda menyemak dan menghantar mesej sendiri. Kakitangan kemudian mengesahkan maklumat penghantaran dan tempahan.
Masih ada soalan?
Beritahu kami barang yang ingin dihantar dan destinasinya. Kami boleh membantu anda mengenal pasti langkah seterusnya.